过了三包期的家电，维修需要的金额往往比较高，让不少消费者望而却步。针对消费者的这种心态，部分商家推出了家电延保服务。“与其等家电出了三包期花高昂的家电维修费、零配件费用，不如现在多掏几百块钱买个延保更划算。”这是不少商家的惯用的宣传手法。在这些商家口中，家电延保非常具有吸引力，过了三包期的家电，还可以享受包修服务，不仅上门维修的费用全免，连零配件的费用也省了。
这样看来，家电延保服务对消费者而言真的非常划算，这几百块钱花出去也是值得的。但到底这样的好事有没有“猫腻”？消费者是否真的能如愿享受到这么周到的服务？据了解，家电延保服务中存在不少“灰色地带”。实际上，“延保”与“三包”是不一样的，延保服务大多是销售商自行制定的，延保的维修费由保险公司出，家电出了故障，必须到商家指定的维修点修理，否则就得由消费者自己买单。同时，大部分的商家并不提供延保服务协议，但协议规定不清晰，而且最终解释权往往掌握在商家手中，造成消费者维权困难。
因此，是否要为家电购买延保服务，消费者还是需要谨慎选择。对于一些维修成本确实比较高的高端家电产品，可以考虑购买延保服务，但是对于一些更新换代比较快，价格又比较便宜的小家电，却没有必要购买延保服务。同时，消费者在购买延保服务时，要详细了解延保服务点、延保期限、延保范围、故障责任界定、退保条件等，最好与商家签订书面的协议，并开具票据，以备日后维权所需。
其实，消费者在选购家电产品时，除了考虑自己的需要，产品的质量和价格等因素以外，厂家本来提供的售后服务也是需要重点考量的因素。因此，消费者可以优先考虑一些可靠的值得信赖的大品牌，除了产品质量有保障以外，这些厂家还专门架设了完善的售后服务体系，满足消费者的服务需求。像美的的售后服务体系在各大家电厂商当中就非常出色，在全国拥有7000多个专业服务网点，6万多人的专业服务队伍，向全国开通可同时接通1000线的24小时售后服务电话，保证消费者可以享受到后顾无忧的售后服务。而且，美的变频空调还推出了“十年包修”服务，相当于给消费者送上一份变频空调的“终身保险”，消费者根本无需考虑购买延保服务的问题。所以说，选家电就要选对厂商，选对厂商不仅是选对产品，还选好了服务。选好厂商就要选美的这类型的大品牌，产品好，服务佳，牌子硬！
