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同样是门店销售,为何别家签单比你多?

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-01-05  来源:中国即热网  作者:小即  浏览次数:2237
核心提示:同样是门店销售,为何别家签单比你多?你和别人比,究竟输在哪里?其实,在日常销售过程中,有很多细节容易被忽视,在你忽视这些
       同样是门店销售,为何别家签单比你多?你和别人比,究竟输在哪里?其实,在日常销售过程中,有很多细节容易被忽视,在你忽视这些细节的时候,别人抓住了机会,自然签单比你多!今天,即热网小编总结了一些日常销售中的细节,从而提高门店的销售能力,让专卖店签单飞升!


在迎接客户之前,专卖店首先要打好基础,做好店铺商品陈列

能代表品牌风格与彰显企业形像的产品,一定要放在门口曝光率高的地方。这类产品常常价格较高,日常成交量并不大,但却可以作为“提升逼格”的店面广告,换句话说,它们是好看的,不一定是好卖的。另外,也要放置一个走量款,用性价比来吸引更广的潜在消费人群,争取命中更多客户,高大上和接地气缺一不可。

 

1、一切成交都是因为爱

【爱产品】

很难想象一个对自己产品充满抱怨的销售,能做好销售!哪件产品没有硬伤?这个世界有十全十美的产品吗?想明白这点后,我们要像爱护自己的眼睛那样爱护自己的产品,只有自己对产品充满无限的爱,我们才能在行动上,在谈吐上充满感染力,而这份感染力完全能影响客户购买信心和决心!

 

【爱客户】

把客户当成自己的初恋,当成自己好的朋友,只有这样做,我们才知道如何关心客户,如何更好服务客户,所有的行动都带有主观能动性,正所谓客户虐我千百遍,我待客户如初恋。

 

2、多面带笑容,多与顾客交谈

实体业是依赖于顾客而存在的。与其他店铺相比,自己店面的店员笑容如何?他们主动打招呼吗?店员不要一看到顾客就回避,一走了之。当顾客进入离自己3米范围时,应面带笑容对顾客打招呼。

 

3、有“今天的目标一定要完成”的热情

一进入店面,就要能感受到一股充满热情的气氛,这种“竭尽全力服务客户”的热情,也能传递到顾客那里。充满活力的氛围可以感染客户,哪怕终未能成交,却也可以给客户留下一个愉悦的印象,提升客户对此专卖店的好感度。

 

4、与顾客成为朋友

把顾客称为朋友可能感觉有些不自然。但也有的顾客说:“我和那里店员是朋友呢!”如果店员有像朋友一样亲密的顾客,就从他们那里听到很多诚恳的意见,无论对自己还是对店面发展都会有很大的帮助。

 

5、有效利用时间

“天气不好”、“附近的对手店开张了”、“附近有大型的活动”……因各种原因导致顾客进店量不高的时候,在空余的时候该做些什么呢?

 

此时,店员应该问问自己,你有没有走出店面,和附近店面的人打个招呼?去和今后有机会合作的装饰公司的人拉拉关系?你的货品真的摆放好了吗?陈列真的到位了吗?产品知识记熟了吗?顾客回访做了吗?其实,有很多销售时顾及不到的事情,都可以这个时候做。

 

6、在店里也要保持竞争心态

不知我们的店员,有没有与相同规模的分店在销售额和营业毛利上做过比较?比较下来,自己的店输了吗?

 

请保持一种竞争心态,店员间也不要形成“你好、我好、大家好”的和事佬集团。从相互切磋、进取的角度来说,竞争是必要的。在店外,店员要团结友爱;在店内,店员要进行竞争服务;同时,要互相吸取优点,相互提醒缺点。

 

7、店员之间不私自交谈

有时候在店头,顾客看到店员间私自交谈,就很难向店员插话。顾客不知道他们是临时工还是兼职,在顾客看来,他们都是店里的店员。这样,不仅影响了正常的购买,还破坏了专卖店在顾客心目中的形象。

 

8、站在商品前与顾客说话

顾客想提问题,如果店员站在收银台前不动,顾客就很难与他们交流。所以,店员请站到商品前面,如果站在商品的周围,顾客就比较容易向他们咨询了。

 

9、不向顾客提供模棱两可的信息

假如顾客在我们店购买了某些商品,同时想购买其他商品,但我们店里没有。有的店员告诉他“在xx店里有销售”,顾客到那个店一看,结果没有想要的那种,于是去了更远的其他店,结果买到了。

 

此时,因为从我们的店员那里获取了跟实际不相符的信息,顾客就会不太满意,或许下次就不来我们的店了。所以,希望店员的信息能说得更准确一些,以免给顾客造成“忽悠”的印象。

 

10、独立解决问题

不要遇到任何事就马上向经理求助,自己多思考,确认自己是否能够解决。或是问问其他店员的情况,看看自己是否能够处理。另外,当没有顾客的时候,多向店长或其他经验丰富的店员请教,学习一下成交、销售的经验和技巧。

 

11、严格遵守店面的规定

无规矩不成方圆。每个店面都有自己的规章制度,对员工行为、工作流程方面有相应的规范;每个员工都应遵守店面的规定,如果发现有不合理之处,可在私下里向店长或老板说明,切不可一意孤行、明知故犯。

 

      以上就是小编给大家编辑整理的专卖店签单提升技巧,如果这些你都能学会并且能够融会贯通,那么小编相信你们专卖店一定会签单飞升,加油吧!

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看看这幅图,传统储水式电热水器在使用2-3年后,满腔的污水冲在身上会是一种怎么样的伤害?保护家人珍爱健康从使用即热式电热水器做起。

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