即热式电热水器如何玩转“口碑营销”？

 

 

　　所谓选准对象，其实是包括两方面的内容：一是选准口碑营销品牌的传播对象。在进行口碑传播前，经营者要根据自身品牌的定位、功能、价位等特点，选准品牌传播对象，也就是说尽可能使传播对象与品牌形象相一致。如果即热式电热水器系列的消费者是高端人群，其口碑传播的范围就集中在高档楼盘小区附近。二是选准口碑营销品牌的潜在消费者。随着人们生活水平的提高以及节能环保意识的深入人心，即热式电热水器的消费群体逐渐呈现年轻化的趋势。即热式电热水器经营者若想扩大口碑营销的传播范围，新兴的消费群体可以作为企业推广的重点人群。只有根据行业及品牌特性选准口碑营销的传播对象及被传播对象时，口碑营销方能有的放矢、对症下药，达到事半功倍的绝佳效果。

 

 

　　家用电器比较让人们认知就只有仅有的几家，其他品牌要想跻身于此，那可就要下足功夫了。正所谓“酒香不怕巷子深”，若没有让消费者认可的质量及服务，其口碑营销也成为“无本之木，无源之水”。口碑营销获得成功最为关键的基础是产品及服务的质量要有保障。只要产品的质量及服务有保障、所需要传播的信息真实可靠，才能激发起人们主动自愿地进行传播行为。这就要求即热式电热水器企业增强产品的质量意识，视产品质量为生命，严格把关产品的各个生产环节，在源头上杜绝产品的缺陷问题;在服务建设上，不断完善真诚的服务体系，为消费者提供快捷优质的服务。

 

 

　　据中国即热网了解到，即热式电热水器在国内发展至今已有十多年，随着即热式电热水器企业的急剧增多，即热式电热水器市场已进入到竞争激烈的买方市场时代。要想实现口碑营销的预期效果，若没有自身的鲜明特色难以在众多即热式电热水器品牌中占据高地。对此，首先即热式电热水器的产品或服务要有鲜明的个性特点，在质量、外观、用途、性能、价格等方面有明显区别于竞争对手的标识;二是要有生动形象的品牌故事作为口碑传播的切入点。引人入胜、生动形象、真实感人的品牌故事往往更能触动消费者的心底，让人加深对品牌印象的记忆。这就需要即热式电热水器企业及时归纳总结在产品推广的过程中出现的一些与企业品牌有关的真实及典型的故事，为日后的口碑营销提供生动形象的传播素材。

 

　　这一方面对于建材行业来说，真的可以说是不切实际的想法，然而要想知道所提供的产品及服务是否能满足消费者的需求，最好的方法就是让消费者亲身体验。随着体验消费的兴起，越来越多的即热式电热水器经营者已经将体验消费纳入到日常工作之中。体验消费，顾名思义就是一种新颖消费模式，由消费者先行试用商品，通过直接体验感受商品使用，从而引领新商品的消费。这种消费模式是市场推广的创新，受到了消费者的广泛欢迎。体验消费可以让消费者真切感受到产品及服务的真实性，对产品及服务产生信任感与认可感，为下一步的口碑营销战略奠定基础。