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互联网时代 电商与传统渠道互惠才能共赢

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-12-18  来源:中国即热网  作者:Eric  浏览次数:886
核心提示: 【中国即热网】随着双十一、双十二的接连到来,电商这一新鲜营销方式也吸引了大家的注意。对于即热式电热水器行业而言,出入电商
      【中国即热网随着“双十一”、“双十二”的接连到来,电商这一新鲜营销方式也吸引了大家的注意。对于即热式电热水器行业而言,出入电商平台的即热式电热水器企业还有很长的路要走。如何把路走得更顺畅更平稳是每个即热式电热水器企业入驻电商之际需要思考的问题。

互联网时代 电商与传统渠道互惠才能共赢

家电电商瓶颈突出

面对快速发展的电子商务,传统的经销商是跟随大企业快速投入网上经营,还是延续传统经营模式,继续以实体店销售为主?一部分持平和态度的业内人士认为,家电电商的成熟还需要很长一段时间,未来5-10年对传统的经销商不会造成太大的冲击;另一部分持积极态度的专家们则认为,未来的渠道将是电子商务的天下,家电行业必然会受其影响。目前,电商对传统渠道的冲击虽然没有那么明显,但已展现威力。只有乘天时,顺势而起,才能抢占电子商务的市场份额。

即热式电热水器电商目前的局限性和即热式电热水器企业发展电子商务遭遇诸多瓶颈。由于即热式电热水器行业产品与快消品的性质不同,因其产品本身在配送和安装上存在行业特殊性成为其发展电子商务之路的绊脚石。即热式电热水器产品属于高档耐用品,具有物件大,易损伤,价格高昂,使用周期较长等特点,在销售过程中,产品质量、物流配送和售后安装服务是消费者高度关注,并影响成交的三个重要因素。

即热式电热水器电商与传统店面各有优劣

与传统实体店相比,即热式电热水器电商的产品在配送中需要与物流有效对接,在安装方面也需要当地的经销商配合完成。电商吸引消费者的有力因素是在于价格比传统实体店低廉,一些电商为了以价格优势促进更多的销售,无底线地打出五花八门的促销博取消费者眼球,诸如此类“亏本大甩卖”“0利润清仓”“买一送二,买二送三”等促销手段。但低价促销背后引发的是制造成本的压力,成本与利润无法平衡,低价又是一定时,那么衍生出来的产品肯定是粗制烂造,无质量保障的瑕疵品。

即热式电热水器产中的尺寸、质量、配送、售后等问题在销售过程中显得无比尖锐,若电商只卖产品而不卖服务,线上销售与线下服务二者分离,那么这种经营模式必然是行不通的。

传统实体店优势在于有实物展示功能,消费者可以亲身体验产品,看着见摸得着,无疑是消费者最好的定心丸。而且传统渠道不仅提供配送安装服务,即使日后产品在使用过程中出现任何问题,消费者可以迅速找到商家的售后服务责任人。即热式电热水器电商平台,除了一些制作精美的图片以外,消费者无法看到样品与实际的相符度,消费者判断该电商的信誉,也仅仅是从已购者的评论中获取。另外货对不版,售后安装服务等问题也是消费都比较担心,并且会影响最终的成交量。

 
 
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