通常情况下，电热水器的使用年限为8年，而燃气热水器只有6年。而据统计，半数以上的洗浴事故是由于热水器的超期服役造成的。很多消费者对此并没有正确的认识。为了帮助广大消费者避免热水器超期服役所带来的安全风险。唐山鼎新热水器开展了“十年老用户免费换新机”活动，只要是使用了十年以上的鼎新热水器，凭当时购机发票，均可免费置换一台鼎新终极防电墙热水器。
时代在变，真情不变，如果您家里有鼎新热水器，如果您是有故事的人，那么请秀出您的热水器，让我们一起重温那过去的岁月……
基于对用户长期的洞察和研究，针对中国家庭普偏存在用电隐患的现状，鼎新专门研发出适合中国国情的“终极防电墙”技术，不但能阻挡热水器自身漏电而引起的正向漏电，还能阻挡因地线带电等环境漏电引起的逆向漏电。真正做到即使在不安全的用电环境下，也能确保洗浴安全。鼎新热水器在保护您和家人洗浴安全的同时，还能时刻监测家中的用电环境，提供智能的主动防护，将安全呵护扩展到家庭的每个角落。
鼎新热水器相关负责人表示，“此次走访活动，我感触很大，也很感动，走访的这些老用户对这次活动评价非常好，并对鼎新热水器送出美好祝愿，他们希望鼎新热水器能够保持老品牌老品质，发展越来越好。不管鼎新搜寻小组走到哪个地方，听到每个地方的老用户都说十几年来他们的鼎新热水器一直没有维修过，对此我非常震惊，也更有信心鼎新热水器会做得更好更强。”
