从产品制造商到服务提供商
据了解，自去年秋季和今年春季海尔热水器相继发布2.0时代产品发布会和节能解决方案发布会之后，此次发布会是海尔热水器从产品制造商到服务提供商的又一重大突破。
从2009年起，海尔集团提出了从“制造业”向“服务业”转型、从“提供产品”到“提供解决方案”转型的战略规划。海尔集团首席执行官张瑞敏指出，在互联网时代，企业要“小”做，客户要“大”做。就是要不断的以用户为中心，在紧抓以创新能力为核心的竞争力的同时，企业应充分利用网络营销等电子商务手段，不断开发客户资源，将业绩迅速做大。在此战略规划指导下，海尔热水器将自己定位于“全球最佳热水解决方案服务商”。
秉承“以用户为中心”的经营理念，海尔热水器从用户对热水安全、舒适、健康、节能环保的的诉求出发，为消费者提供了一系列划时代的产品解决方案。借助与知名调研公司合作，深入挖掘消费者使用习惯，先后设计了512套基于产品组合的解决方案，满足不同户型、不同用水习惯的用户需求。针对用户的个性化、多元化需求，2010年秋季海尔热水器发布了2.0时代热水解决方案。针对节能减排的行业趋势，2011年春季，海尔发布了五大节能减排解决方案。此次发布的五大装修解决方案，是海尔专门针对装修用户需求研发，以期解决一部分装修用户的难题。
五大装修解决方案让建筑更完美
根据调查发现，现在在装热水器的过程中，热水器体积太大，占用空间，影响美观度的现象时有发生。有用户反映，原本以为把热水器直接挂上就可以了，但却没有料到会有很多后期工作要做。也有的用户在装修之后，发现管线不对，只得重新安装。相关专家认为，这主要是以下几个方面引起的：第一是购买习惯，有70%的用户是先装修再买热水器。第二是缺少针对装修设计的产品。第三是建筑设计标准中没有预留热水器的位置。基于以上三个问题，海尔热水器联合家电协会、房地产协会，装饰协会共同努力，并最终发布了五大完美装修解决方案。
海尔五大完美专修解决方案分别为：“全吊顶式解决方案”、“半吊顶式解决方案”、“厨卫美化解决方案”、“橱柜隐藏解决方案”、“管路隐藏解决方案”。
在全吊顶解决方案中，TT隐藏版热水器直径设计实现行业最小，只需要47.5cm吊顶空间，就可以完全隐藏在吊顶内。对于吊顶空间受限的住宅，海尔热水器半吊顶解决方案，可以根据需要实现50%—80%的半隐藏安装，有效提升了空间，而且分层加热技术，能够提高加热速度，连续洗浴也可以实现开机即洗。同时，橱柜隐藏解决方案采用海尔热水器新厨宝，不仅外观时尚靓丽，贴心的操作界面设计，更是避免了反复开关操作的麻烦。如果原始装修不好，隐藏无法实现，海尔的厨卫美化解决方案，采用美观时尚的热水器，应用3D速热技术，更加适合外观装修。
标准和装修习惯仍急需改善
对于海尔推出的五大完美安装解决方案，中国五金制品协会理事长张东立表示，将有利推动住宅产业化发展。“住宅产业化，这个问题实际上提出来很多年了，但是产品如何跟建材、建筑设计、建筑标准去衔接、配套，还没有真正解决。海尔作为一个企业，我觉得应该说迈进了一步，对行业可以说起到了引领的作用，对我们搞设计、标准，产品制造的，或是搞装修装饰的，应该说也是一种推动。”
目前，在建筑行业内，政府一直提倡节能环保，连续几届协会都一直在推崇小户型。在对购房人群的调查中，小户型以其经济实惠的特点，越来越受到新婚新居人群的青睐。但因为其厨卫空间相对较小，以及传统热水器体积影响，厨卫屡屡成为装修中的败笔。
中国建筑装饰协会厨卫工程委员会会长田万良指出，厨卫装修留有遗憾，主要存在三方面的问题。首先是，消费者“先装修后装热水器”的选购习惯，导致对热水器安装位置的错误预估，等热水器装好后，总觉得很占空间，不美观，或者不便于使用。其次，热水器行业缺少与家装配套的解决方案，与整体装修协调的热水器产品跟不上。三是目前行业缺少热水器安装预留位置。行业预留空间标准的缺失，会导致企业和消费者在预留和选购热水器时存在盲区。
对此，中国家用电器研究院家电标准化委员会主任李一指出，建立像国外一样成熟的热水器产品与建筑配套标准势在必行。与此同时，消费者也要进一步转变观念，“先选热水器再装修”，给热水器留一个位置。
