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德恩特:态度决定一切,业绩就是尊严

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-08-10  浏览次数:1095
核心提示:这次特训营安排了公司技术部燃热研发工程师柯工,就即将全面上市的燃气热水器,从产品3C认证过程、产品型号命名、铭牌设计细化到德恩特燃热产品外观和内部的差异化,作了详尽的介绍
创新和市场营销是企业立足的基本职能。营销更是连接企业、市场和消费者的桥梁,也是最终实现企业价值的必经之路。正所谓企业“没有销售,一切等于零”。销售在这里有两层意思,一是指销售这件事,二是指销售员这群人,因为事都是人做出来的,优秀的人才能做精彩的事。

德恩特品牌于2021年7月20日—25日,开展了为期一周的内部营销精英特训营,德恩特营销中心、市场中心、商务部、电商部等有关人员,参加了这次特训营。

德恩特品牌自2005年创立以来,经过16年的不断发展,现已成为国家标准和行业标准的起草单位之一,是行业内为数不多的国家级高新企业。从一开始的金属杯发热体到非金属发热体,从近年的V10超导发热体再到如今的V12超导发热体,从自我否定,再到蝶变前行。用科技乐享生活,为客户带来更安全、更节能、更时尚的产品。

德恩特营销团队,在德恩特企业文化的引领下,他们也快速成长,勇往直前,持续为企业发展贡献力量。

德恩特热水器

那么,公司是如何帮助他们成长呢?提炼为下面几个问题点,对于提升营销力具有重要的价值。

第一:尊重市场,以客户为中心!
优秀的销售员善于沟通和观察,通过全国走访,一线人员在上门服务与客户交流的过程中,了解客户真实需求和市场动态变化,并传递给企业内部,由董事长亲自挂帅,协同技术研发团队及各部门形成解决方案,充分发挥国家级实验室的作用,为客户提供更好的产品和服务,最终赢得客户。

这次产品发展战略会议上,董事长沈总强调要实现这一点,除了提高自身积极的态度外更需要团队内形成尊重市场的文化和氛围,鼓励销售学会传递客户声音,认真倾听和对待。善于在每个月的销售会议上提出建议和意见。

我们提供什么产品,一定要让市场说了算!

根据康总监的回忆,他们每次深入了解客户的需求,主要紧抓安全和省电两点,每每和客户说透这两点,客户都非常愿意购买我们的产品。在实验室内,康总监安排参会人员依次对各零部件具体功能解析、常见故障分析排除法,坚决不做纸上谈兵,大大提升了专业技术知识。

荆总监也表示在充分与顾客交流的同时,深入了解他们其它的所想所需,顾客也很乐意交流他们对产品的意见、使用的体验、有什么可以提升的地方、哪些服务可以完善,这样会使顾客觉得他们受到很大的尊重的同时,也会给他们带去产品利益,就更加认可我们公司的品牌和产品。在对导购员的培训中运用到当地的一些地理知识,使得德恩特的产品特点介绍起来朗朗上口。

销售精英们纷纷表示,之所以多年来一直在德恩特做业务员,最主要是因为有德恩特总部的坚强后盾护航,有一位尊重销售,重视销售意见的好老板。深入一线倾听并尊重销售精英的声音,只有尊重市场,才能炼成这支优秀的队伍。

 

第二:好产品自己会说话!
在销售工作中,除了“销售”过程本身,最重要的就是“产品”,再好的营销策略、再专业的销售人员,脱离了好产品,也很难达到成功的销售结果。对于销售而言,最重要的底气是“我在为客户推荐真正有价值的好产品”。

我们要通过自己的产品和服务让客户口碑相传。

钱经理作为一个在公司奋斗多年的老业务员,他对德恩特坚持“品质”的理念深感认同,并将这种认同深深融入到各代理商和分销商服务的过程中,赢得了代理商的尊重和信任,这也是他们长期坚持做德恩特品牌的秘诀之一。
第三:一个团队一个目标!
能否顺利实现销售,是市场和客户给我们出的考题,虽然最后交卷的是业务员,但公司的每一个部门,每一名员工都在同一张试卷上答题。虽然岗位不同,但是不分你我,都是一个团队,为了一个目标在努力。华为有一句很有名的内部口号“胜则举杯相庆,败则拼死相救”,放在德恩特也同样贴切,公司的每个部门,每一名员工,都是在同一战壕里的“战友”,为了同一个目标——“做您安心的产品”,矢志不渝,上下同心。
第四:永远在学习进步!
“永远在学习进步”是德恩特重要的文化理念之一。销售工作,入门简单、精深很难,真正优秀的业务员,除了需要在实践中打磨锤炼之外,同样需要保持进取,永远在学习进步。

德恩特始终坚持,业务员和代理商的成长过程中,积极的态度和持续学习是个非常关键的因素,除了日常的销售技巧学习之外,还应该积极参与公司各类关键人才培养项目,包括总部销售精英集训、专业技术知识学习等,不断拓宽知识边界,在公司的平台上汲取养分快速成长。坚持认为通过坚持学习为自己不断赋能的人,哪怕是再普通和平凡的人,最后也都能有实现逆风翻盘的希望和可能。德恩特希望:这里是社会精英云集的好公司,这里是人才施展才华的好地方,这里是学习进步的好学校。

 

为支持员工成长,公司提供了非常完善的人才培养体系和丰富的学习资源。销售员一进入公司,就可以直接与一线工人交流学习各类产品知识,除了销售专业的知识和案例,还可以通过会议的方式学习跨专业以及领导力方面的内容。当员工成长为销售精英,再深入各区域,就能获得更好的培养和更快的提升。
即热式电热水器
这次特训营安排了公司技术部燃热研发工程师柯工,就即将全面上市的燃气热水器,从产品3C认证过程、产品型号命名、铭牌设计细化到德恩特燃热产品外观和内部的差异化,作了详尽的介绍;公司副总沈治华和淦华北,分别对德恩特快热热水器、速热热水器进行了系统的讲解;公司总经理冯胜荣,对营销人员的本质和特征、如何发挥营销人员的地位与作用、德恩特营销人员的精神和使命以及阶段性的德恩特营销工作的重点等等,作了阐释和布置。最后,公司董事长沈治国,总结了本季特训营,公司将为大家创造更好的学习、生活和工作环境,勉励大家互相学习,积极工作,永远保持向上乐观的姿态,与时俱进,勇于挑战,转变观念适应新的变化再创佳绩。

德恩特热水器
 
 
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