从前不久“赢在电商”首届中国家居家电电子商务与诚信建设大会的召开来看，包括即热式电热水器企业在内的众多家居家电企业都意识到了“电商”不只是口头说说，也不是单纯开一个网店就能成功走上正轨的;它与线下模式一样，需要企业从各方面进行完善，而其中逐渐引起即热式电热水器企业关注的就是如何抓住电商人才让“专业人做专业事”。
最近，有人在微博上爆料，家居连锁巨头红星美凯龙号以30-60万的年薪招聘高级020专业人才。从这则招人岗位中，我们可以看出大概有产品规划，UI,UE,，产品开发项目管理，产品运营，数据分析与挖掘，电子商务高级模块等。咋一看让人热血澎湃，如此高薪，怎不引无数“人才”竞折腰?
然而有电商方面的专业人士表示，虽然红星美凯龙在招聘上“财大气粗”，但按照其招人重心，这次O2O计划恐怕又有所偏失。目前电商模式的重点并不在于网站建设本身，O2O并非B2C模式，网站只是用户在线上和线下的一个承载体，关键是品牌能够给用户提供哪些线上和线下互动的服务，如何解决电商模式下，消费者体验缺失的问题，这才是核心所在。
有人说过，做电商其实就是做服务，赢在细节。尤其对于即热式电热水器这种高消费者的产品时，细节体验最能决定成败，本来消费者对于如此高昂的网上支付就心存疑虑，如果其服务以及体验等方面还不能让人满意，那这笔生意肯定“泡汤”。
这时就需要有专业的电商人才针对020模式下，消费者的习惯及喜好进行实际分析，哪种服务让消费者更为享受，哪种细节更让消费者对品牌顿生好感，哪种环境能让消费者更有付款的欲望等不一而足，所以专业电商人才才是即热式电热水器企业应该把握住的。
即热式电热水器企业细分电商人才 落到实处才是关键
一直以来，企业对人才都是趋之若鹜的，人才之于企业就如教授之于大学，好教授能极大地地提升学校的教学质量;同样的，更专业的人才能助力企业在发展之路上越走越远。即热式电热水器企业进行电商发展就需要找到更多的电商人才，一起群策群力，集思广益，将电商发展的各方面细节都做到最好。
首先，推广人才的招募是即热式电热水器企业电商平台需要重点发力的方向之一。无论是做平台型电商还是独立电商网站，流量的持续来源是保证电商顺畅运营的关键因素，所以为电商带来更多的流量，这都需要有能力很强的运营人才去进行跟踪把控。
其次，互动人才的招募也不能被忽视。020顾名思义就是线上线下的互动。这种互动除了是用户和网站产品之间的互动以外，更多的是用户和商家之间的互动。没有互动的网站，对用户而言没有任何吸引了。用户只有在深入了解过品牌本身后，后续转化成实际消费者的可能性才会更高。所以即热式电热水器企业电商模式下的另外一个人才重点在于互动团队的搭建，然而这块的互动人员并非简单定义的在线客服人员，简单的“你问我答”，并不能从“硬性”的角度去抓住客户。一定要既能做客服，又能尽到销售职责，这样才是专业的电商互动人才。
再次，真正的电商销售精英是核心。网络销售团队的搭建，从销售的意识形态培养，客户的转化方式等等都不同于门店销售，因此这样一套班子的搭建，也需要一个非常有经验的直销人员来进行管理。所以即热式电热水器企业线上销售团队的搭建，也是电商模式区别于传统门店的一块，这个团队搭建的好坏，直接会决定流量的转化率。
当然这只是其中的一小部分，电商之路是一个持久战，也会随着人们消费习惯的变化而变化。即热式电热水器企业还需根据各自的实际情况进行不同人才的培养，因地制宜的人才招聘才能让企业问鼎电商巅峰。
