【中国即热网 www.jrrsq.com】新浪微博用户@-一一一一Y 通过京东平台网购了一台小艾即热式电热水器5.5KW 小厨宝 XA-F60，可是在收到热水器之后，用了不到三天就坏了，热水器不能加热，邮寄回去商家说他们自己检测了热水器是好的，我就搞不明白了，明明是不加热了，你们检测却是好的，请问你们是怎么检测的，是检测完有问题再维修，然后告诉买家我们检测完热水器是好的吗！最后我请求商家退货，商家却要让我承担运费和什么不影响二次销售的费用共计75元，协商不成后投诉到京东客服，没想到京东客服只是起了传话的作用，客服给我的答复是“卖家说了东西是好的”。最后商家答应给我换货，货收到后我就没打开看，不打算用了，就算一次失败的网购吧！我还要说的是这个产品设计有问题，客服给我说让我每次用热水器别超过30分钟，可我每次连5分钟都没超过。而且客服自己都搞不清楚热水器里面的那个超温保护装置到底是摁下去算正常还是跳上来是正常的。产品就一个字“烂”。
