消费心理犹豫不决
即热式电热水器产品眼观差异性越来越小，而复杂的技术问题消费者又难以感知，消费的高价值决定了消费者对即热式电热水器品牌的选择和决策是一个长期的过程。消费者需要货比三家，积累知识;需要到处打听消息，支持决策。
环保意识强但缺乏知识
经过即热式电热水器品牌的教育、传播和相关新闻的影响，即热式电热水器的健康环保问题是二三级市场消费者最为关注的问题。他们首要关注因素是即热式电热水器的甲醛含量、是否影响健康等。但是，二三级市场的即热式电热水器消费盛行时间并不长，消费者获取即热式电热水器知识的渠道有限，而消费特性决定了即热式电热水器本身是个消费关注度很低的产品(消费者只是在装修的有限时间内处于强关注状态，其他时间都不关注)。消费者关注健康问题，但主要的信息还是来自于产品促销员的介绍，他们本身对即热式电热水器技术含量相关要素并没有太多的知识和认知。
跟风消费现象普遍
对于即热式电热水器产品这种家居消费，一般的消费者都比较偏向于理性，特别是消费水平还不是特别高的二三线城市消费者，谁也不愿意自己成为一个遭受损失的人。因此，在即热式电热水器消费时，消费者会花费时间去搜集信息，向亲朋好友进行咨询。别人家使用多的肯定是好的，消费者都在买的品牌肯定是好的，这就是二三级市场比较盛行的“扎堆消费”现象。
促销优惠吸引力大
总希望价格上能有所优惠，或者原价上能多点什么东西，占小便宜的思想在二三级市场消费者中非常普遍。尤其是对于即热式电热水器这类产品，消费一次总价值比较高，在价格上优惠一点就可以节省许多。因此在二三级市场即热式电热水器销售中，消费者会花大量的时间来进行价格上的搏弈，签单并不容易。
反馈信息弱隐患高
即热式电热水器在销售成功后，有大量的后续服务工作，产品的送货、安装，产品日常维护的介绍和消费维修的处理。即热式电热水器是随时和人接触的产品，受环境和使用方法的影响比较大，因此可能会出现一些小问题。
从二三线市场的消费状况来看，即热式电热水器企业的营销战略还是因地而异，对待不同的消费群体还需区别对待才能够很好的打开市场转型的攻坚战。
