最重要的关键词是服务
“先行赔付、无理由退换货、送货安装零延迟等服务,看起来是我们的创新,实际上在国外是本来就该提供的基本服务,这说明我们在即热式电热水器行业服务方面做得远远不够。”在2012年创立了“明码实价”、推行了“以旧换新”等创新服务的居然之家总裁汪林朋认为,即热式电热水器行业未来十年将面临一场服务的竞争,后十年的即热式电热水器行业增长一定是品质与服务的增长,由卖产品到销售生活方式的转变”。
重视产品强化竞争力
即热式电热水器产品是行业发展驱动力的第二关键词。皮之不存毛将焉附?如果失去受消费者青睐的好产品,在服务上再下功夫,也只是做无用功在市场发展与行业发展讨论中明显地感受到企业对即热式电热水器产品创新的关注。
视营销为拓市利刃
营销被视为增强企业发展驱动力的第三大关键词。“好酒不怕巷子深”已经过时,在现在这个信息大爆炸的时代,纵使有了好的产品、优质的服务,缺乏有力的营销手段,也将面临被淘汰。
传统营销活动的效果会越来越弱,勤奋地走出去,变坐商为行商,如何提高营销的技术含量,成为一个现实课题。“服务、产品、营销相辅相成,三者缺一不可,共同成为续航中国即热式电热水器产业发展的新驱动力。”即热式电热水器行业作为家电行业的一个重要的部分,更要奋力执行。