迄今为止，奥美电器与国内数家理工高校均建立有紧密而长期的技术合作，经过数年的孵化，目前拥有蓝牙智控技术、智能恒温系统、3D奥美加热器等3项核心技术；拥有业内3个首创，其中3D奥美加热器，获得了2009年广东省科技进步奖，改写了中国电加热器的历史，
是中国电热领域的技术里程碑！
奥美电器自创建以来，奉行忠诚、敬业、团队和创新的企业精神，倡导“产品专业、营销专业、渠道专业、服务专业”的营销思想，为倾力打造高贵、优雅的“大明公主”品牌，奥美电器专设电热水器和厨卫电器两个事业部进行推广。秉承“专业制造、服务全球”的经营理念，奥美将致力于为全球家庭提供精美的厨房、卫浴电器、以奥美的技术为全球客户和社会各界带来切实的生活享受！
1、售前服务
（1）客户来厂看样或参观的信息时，技术服务部要提前知道，并准备好相关的资料和产品。
（2）若客户有样品时，技术服务部安排好技术人员计划好相关产品的机型资料，可能时提供类似的样品让客户了解。
（3）让客户了解本公司的产品，使客户对本公司的产品有信心及满意。
2、售中服务
（1）客户已下单，技术服务部应对单详细的资料、样品等进行解答。
3、售后服务
（1）对已发出货产品安排好人员到客户处进行安装、调试，验收以及协助顾客培训操作人员。
（2）客户接收产品时，发现任何不满的地方，技术服务人员需如实地记录，带回公司交给部门经理进行对口处理。